Hilfe & Antworten

HILFE & ANTWORTEN

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Die übliche Lieferzeit beträgt 5 bis 15 Werktage.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, können Änderungen möglicherweise berücksichtigt werden. Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich.

Wie funktioniert eine Rückgabe?

Wir bieten ein freiwilliges Rückgaberecht von 40 Kalendertagen ab Zustellung der Ware.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Prüfung einer genehmigten Rücksendung erfolgt die Rückerstattung üblicherweise innerhalb von 3 bis 7 Werktagen.

Muss ich zusätzliche Gebühren bezahlen?

Nein. Alle anwendbaren Steuern und Gebühren sind bereits in den angegebenen Preisen enthalten.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Sie können uns jederzeit per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

Decolano

E-Mail: info@Decolano.com

Telefon: +1 (731) 295-1955